常见问题

我需要支付哪些税费和服务费？
Soneva Jani 的别墅税率为 29.92%。这是根据您的房价计算的，包括 10%的服务费、2% 的碳抵消税和 16% 的商品和服务税。每人每晚还需额外支付 6 美元的绿色税，用于餐饮、接送和其他度假设施（如水疗中心）。

Soneva Jani 位于何处？
Soneva Jani 位于马尔代夫努努环礁的梅德胡法鲁泻湖中。这个小型私人群岛包括占地 150 英亩的梅德胡法鲁岛和五个小岛，其中四个仍未被开发。

Soneva Jani 时间是什么时候？
在Soneva Jani，我们的时钟比马累时间提前一小时，这样我们的客人就可以享受更多的日光时间。马累时间是 UTC +5。斋月期间，Soneva Jani 的时钟将调回马累时间。

天气如何？
马尔代夫的热带气候受季风影响--平均气温为温和的 30°C (86°F)，最凉爽的日子为宜人的 25°C (77°F)。海水温度约为 22 至 28 摄氏度（72 至 82 华氏度）。

在旱季（11 月至 4 月），天气晴朗，海风轻拂，阳光明媚。在季风季节（5 月至 10 月），天气会比较复杂，有阳光、阵雨和偶尔的暴风雨。

何时是最佳旅游时间？
马尔代夫是一个四季皆宜的旅游胜地，热带气候，阳光充足，全年平均气温 30°C。全年任何时候都适合潜水，但季风季节（5 月至 10 月）由于浮游生物较多，是观赏蝠鲼和其他海洋生物的最佳季节。

我需要接种任何疫苗吗？
只有来自黄热病和霍乱流行地区的游客才需要接种疫苗。其他游客无需接种疫苗。

现场有医生吗？
我们在Soneva Jani 有一名全天候的度假村护士。我们的诊所设备齐全，配备了包括心脏起搏器和除颤器在内的急救设备。乘坐快艇 10 分钟即可到达马纳杜环礁医院，更严重的情况可能需要空运到马累。

我应该飞往马尔代夫的哪个机场？
您可以直接飞往努努环礁的马法鲁国际机场，该机场全天候运营。该机场全天候运营，提供国内和国际定期航班以及私人包机服务。机场位于 Maafaru 岛，距离Soneva Jani 仅 7 ¾ 海里，乘坐快艇即可到达。更多信息，请点击此处。

您还可以飞抵马累的维拉纳国际机场。

如何从马累前往Soneva Jani 亚尼？
抵达Soneva Jani两种主要方式：从马累的维拉纳国际机场乘坐水上飞机，或直接飞往努努环礁的马法鲁国际机场（Maafaru International Airport）。

通过维拉纳国际机场（Velana International Airport），Soneva 体验从您抵达的那一刻起就开始了。Soneva 代表将举着 "Soneva "的牌子迎接您，并协助您办理当地的接送手续。*从马累前往Soneva Jani ，您可以从马累国际机场乘坐 45 分钟的私人水上飞机直达度假村。

有两种水上飞机可供选择：Soneva 水上飞机或 Manta Air 水上飞机。索内瓦水上飞机是私人飞机，乘坐更舒适，而曼塔航空水上飞机载客量稍多，在抵达Soneva Jani之前可能会中途停靠其他目的地。请注意，Soneva 水上飞机由 Manta Air 运营，因此我们必须遵守他们的时间和规定。

抵达马法鲁国际机场后，您的赤足卫士将从航班上迎接您，协助办理入境和海关手续，确保您的旅程尽可能快速、无缝。我们提供往返于 Maafaru 机场和Soneva Jani 之间的免费私人快艇服务，换乘时间仅需 15 分钟。

所有已预订并支付 Soneva 水上飞机，但改乘 Manta Air 水上飞机往返马累的客人，将获得度假村积分作为补偿，旺季每人每次航行价值 150 美元（净价），淡季每人每次航行价值 100 美元（净价）。度假村积分可用于兑换餐饮、体验和 Soneva Soul 护理，第三方和零售店除外。

到达维拉纳国际机场后会发生什么？
领取行李后，Soneva 的机场代表会举着 "Soneva "的牌子迎接您。他们将护送您前往休息室或水上飞机/国内航班航站楼。

我可以将行李寄存在 Soneva 候机室吗？
Soneva 候机室没有寄存设施，但国际机场有安全的储物柜设施。储物柜的租金每天不到 10 美元。可在抵达机场后安排。请向 Soneva 机场代表寻求帮助。

为什么水上飞机只在白天飞行？
因为水上飞机在水面上起降，所以只能从日出飞到日落。

抵达马尔代夫时，如果您希望当天乘坐水上飞机抵达Soneva Jani ，请计划在当地时间 15:30 之前抵达马累。如果您无法在该时间之前抵达，您可以在马累过夜。您也可以乘坐国内航班前往我们的姊妹度假村Soneva Fushi，在那里过夜，第二天早上乘坐快艇前往Soneva Jani （快艇航程约 60 分钟）。

对于从Soneva Jani出发的客人，可为其安排水上飞机航班，国际航班的起飞时间为上午 9 时至下午 16 时左右。

水上飞机的飞行高度是多少？
水上飞机的飞行高度在 2100 至 6500 英尺之间。不同的有效载荷和每次飞行的人数会有所不同。

如果我在深夜抵达马累，该怎么办？
如果您在水上飞机航班时间表之外抵达，您可以安排在机场的 Hulhule Island Hotel 或 Hotel Jen Malé过夜。第二天的第一班水上飞机将于上午 9 点飞往Soneva Jani 。我们的机场代表将在您抵达时迎接您，并协助您办理任何接送事宜。

水上飞机的行李限额是多少？
标准重量为每人 25 公斤，包括手提行李。如果您有更多行李，请提前告知我们的预订团队。水上飞机不允许携带两岁以下婴儿的行李。

婴儿需要自己的座位吗？
两岁以下婴儿的转机是免费的。出于法律安全要求，水上飞机不为两岁以下婴儿单独分配座位。

我可以包租私人水上飞机吗？
可以，我们提供私人水上飞机包机服务。私人包租 Soneva 水上飞机（9 座）的单程费用为 9,400 美元，其中包括 CIP 服务。

Manta Air 还提供普通 14 座包机服务，包括 CIP 服务，单程价格为 6,800 美元。所有价格均含税。

我可以安排从马累直接到Soneva Jani快艇接送服务吗？
我们建议不要安排从马累出发的快艇接送服务--海上航行大约需要3.5-4个小时，而且可能会很颠簸。

如果您从我们的姊妹度假村Soneva Fushi 出发，我们将为您提供免费快艇接送服务，耗时约 60 分钟。

如何从Soneva Fushi Soneva Jani ？
我们提供快艇免费接送服务，往返于Soneva Fushi 和Soneva Jani 之间。全程约 60 分钟。如需额外收费，您可乘坐我们的私人游艇Soneva in Aqua两个度假村之间航行，航行时间约为四至五小时。我们建议您将此行程作为两天一夜游的一部分进行预订。如需了解更多信息，请联系我们的预订团队。

离开Soneva Jani 时会发生什么？
您的赤脚监护人将在您出发当晚通知您确切的出发时间。您的行李将在出发前约一小时被取走，您将收到最终账单并签字确认。我们的接送团队将确保所有客人准时到达马累国际机场，搭乘转机航班。

我应该带些什么？
在 Soneva，我们崇尚轻装上阵。请遵循我们的实用打包指南，不要带太多非必需品：

1.把高跟鞋留在家里--我们的 "无新闻，不穿鞋 "政策不仅能让您感受脚趾间的细沙，还意味着您的行李箱将大大减轻。

2.保持休闲。从我们悠闲的氛围中汲取灵感，穿上相应的服饰。

3.不用带厚重的衣服--我们令人羡慕的气候一年四季都很温和，所以您最多只需要一件轻薄的外套或披肩。如果下雨，只需借用我们的雨衣或雨伞即可。

4.无需随洗漱用品携带驱蚊剂--我们所有的别墅都备有蚊香和润肤露。

5.想在一本好书中消磨一两个小时吗？到我们赤脚书商（Barefoot Bookseller）提供的藏书丰富的临时书店，挑选您最喜爱的书籍。我们的大多数别墅还配有自己的书架。

6.我们的目标是在我们的酒店完全杜绝使用塑料。请不要携带任何塑料制品（如水瓶）--我们用可重复使用的环保玻璃瓶提供过滤水。如果您必须携带塑料制品，我们会礼貌地要求您将其带回家。

7.请避免在出发机场用玻璃纸包裹行李。行李包装等一次性塑料制品会对自然环境造成破坏性影响，我们目前正在马尔代夫开展终止使用此类塑料制品的运动。

8.我们在所有度假村都配备了专业摄影师和摄像师，帮助您捕捉完美瞬间，因此您可以将沉重的摄影设备留在家中。如需了解更多详情和价格，请通过 [email protected] 与我们联系。

9.对于有婴幼儿的家庭，我们将为您安排所有必要的设备，如婴儿床和高脚椅。请参阅我们的抵达前表格了解更多详情，或通过 [email protected] 与我们联系。

10.如果您带着孩子旅行，就不要把他们的玩具和小玩意儿都带在身上了--年幼的客人一定会喜欢 "书房"（The Den），这是我们专门为各年龄段儿童准备的区域，包括乐高室、化妆室、电影院、音乐室、艺术和手工空间，甚至还有一个适合儿童的烹饪课程厨房。

11.需要充电？我们在所有别墅内都提供适配器，我们的电源插座是多标准的，适合各种插头和充电器。

12.如果您需要与外界保持联系，我们在度假村提供免费 WIFI。如果您希望真正断开连接，可以关闭别墅内的 WIFI。

13.要想听着最喜欢的音乐放松一下，只需连接别墅内的蓝牙 Bose 扬声器系统即可。每栋别墅还配有电视和 DVD 播放机。

14.计划在游览期间保持活力？我们为您准备了所需的一切，包括每栋别墅内的瑜伽垫、供各年龄段客人使用的私人自行车和三轮车，以及免费使用的非机动水上运动设备，包括桨板、独木舟、双体船和帆板。我们还在酒店内设有健身房。

15.告诉我们您最喜欢的年份酒，我们会在您抵达前为您的步入式迷你酒吧或酒窖备好存货。

16.忘带东西了？从天然防晒霜到最新款沙滩装，我们的现场精品店应有尽有。

我可以携带冲浪板吗？
可以。不过，根据行李重量，您的冲浪板可能无法搭乘水上飞机或国内航班转机。我们有各种环保、免费的冲浪板和其他水上运动设备供您借用，因此我们建议您将冲浪设备留在家中。

我可以携带/使用自己的无人机吗？
我们强烈建议不要将无人机带入Soneva Jani。维护客人的隐私是我们的首要任务，因此在度假村的许多区域（如客人别墅上方）完全禁止使用无人机。在特定的时间和区域允许使用无人机，但必须经过我们的体验监护人批准。如果您想拍摄无人机镜头，我们建议您使用我们的 "数字故事讲述人 "服务。

我能在Soneva Jani 做什么？
点击这里查看我们的全部体验。点击此处查看 Soneva Stars 主厨和专家来访日程表。

有哪些适合家庭的活动？
书房是我们的儿童区，是一个充满想象力的乐园。点击此处了解更多有关 "书房 "及其每周活动计划的信息。

我们还为全家人提供各种独一无二的体验。

你们提供摄影或摄像服务吗？
是的，我们的 "数字故事讲述人"（Digital Storytellers）可以按照您的意愿陪伴您，捕捉您选择的任何回忆。他们还提供无人机摄影和摄像服务。

如果您想预订我们的数字故事讲述人，请与您的赤脚监护人协调预订时间段，或联系我们的预订团队。

健身房有哪些设备？

岛屿健身房

• 泰诺健的 Skillrun 
• 泰诺健的 SkillMill 
• Concept2 直立式自行车
• 滑雪板 Erg by Concept2
• 跑步机由 Concept2 提供
• Eleiko 的半货架和升降平台
• 奥林匹克杠铃 
• Eleiko 和 Watson 的壮士装备 
• Bumper plates by BLK box 
• Eleiko 的竞赛盘 
• Eleiko 的工艺板 
• 不同重量的哑铃 by Fysik 
• 不同重量的壶铃，由 Fysik 提供 
• Eleiko XF80 集体训练跑道，配有俯卧撑站、臀部垫高器和哑铃。 
• 技术栏 
• 地板滑梯
• 腹部滚轮
• 皮革拳击袋和手套 
• TRX
• 奥运五环
• 4 米登山绳
• Aerobis 的连续绳 
• BLK Box 的大满贯球 
• Fysik 的药球 
• 印度俱乐部 Mudgar
• Fysik 跳绳 
• Theragun Pro 和一系列触发点设备 

聚会健身房：

• 泰诺健的 Skillrun 
• 泰诺健直立式自行车
• 泰诺健椭圆机
• Concept2 的 Assault 弧形跑步机
• 跑步机由 Concept2 提供
• 泰诺健不同重量的哑铃
• 泰诺健不同重量的壶铃 
• 泰诺健史密斯机 
• 泰诺健的 Kinesis 运动站，提供推举、下拉和核心训练。 
• 泰诺健的 Kinesis 运动站 
• Arc by Technogym

是否提供自行车和头盔？
是的，我们为每栋别墅免费提供自行车和三轮车。头盔可应要求提供。

在Soneva Jani 可以在哪里用餐？
请点击此处，查看我们的餐饮目的地和体验的完整列表。

你们是否为植物人、素食主义者、素食者、乳糜泻患者或有特殊饮食要求的人提供餐饮服务？
是的，我们有多种菜单可满足各种用餐要求，我们的厨师可以根据您的喜好（包括素食、植物餐、鱼类餐、犹太餐和清真餐）定制每道餐点。

我是否需要提前预订Soneva Jani的餐厅？
我们餐厅的座位根据供应情况而定（半餐和全餐客人的So Fresh餐厅除外）。您可以通过预订处提前预订，如果您想在入住期间预订某家餐厅，也可以与赤脚监护人联系。

半餐和全餐计划包括哪些餐厅？
半餐（早餐和晚餐）或全餐（早餐、午餐和晚餐）全包，早餐在 Down to Earth 和 So Cold 餐厅，午餐和晚餐在 Down to Earth、Overseas by Mathias Dahlgren、So Wild 和 Director's Cut 餐厅。如果您选择在我们的其他分店用餐，每人午餐可抵扣 100 美元，晚餐可抵扣 175 美元。超出此限额的部分将按照公布的价格收取额外费用。

半餐或全餐计划是否包含饮料？
所有饮料（包括果汁、水、含气饮料和酒精饮料）均单独收费。

你们是否提供一价全包的补贴？
有，Soneva Unlimited 的价格为成人（15 岁及以上）每人每天 1,250 美元，儿童（7 至 14 岁）每人每天 625 美元，含税和服务费。附加费是每晚别墅房价之外的费用，不适用于任何奖励之夜优惠。Soneva Unlimited 包括由米其林星级厨师主理的无尽奢华盛宴和灵感美食；每日恢复活力的理疗和独一无二的体验。

我们可以在别墅厨房自己准备食物吗？
可根据要求安排。请注意，并非所有别墅都设有厨房，因此请提前与我们的预订团队确认。

如果我不是客人，可以在Soneva Jani 用餐吗？
可以，如果您通过我们的预订团队提前预订，[email protected]。Soneva Jani 的接送服务可由私人安排或通过Soneva Jani 事先安排。