Часто задаваемые вопросы

Какие налоги и сервисные сборы я плачу?
Налог на виллы в Soneva Jani составляет 29,92%. Этот налог рассчитывается исходя из стоимости номера и включает в себя сбор за обслуживание в размере 10%, налог на компенсацию выбросов углекислого газа в размере 2% и налог на товары и услуги в размере 16%. Дополнительно взимается "зеленый налог" в размере 6 долларов США с человека за ночь за еду и напитки, трансфер и другие услуги курорта, например, спа.

Где находится Soneva Jani ?
Soneva Jani находится в лагуне Медхуфару в Мальдивском атолле Нуну. Этот небольшой частный архипелаг включает в себя остров Медхуфару площадью 150 акров и пять островков, четыре из которых остаются нетронутыми.

Какое время в Soneva Jani ?
В Soneva Jani мы переводим часы на час вперед по сравнению с временем Мале, чтобы наши гости могли наслаждаться большим количеством дневных часов. Время на Мале - UTC +5. Во время Рамадана часы в Soneva Jani переводятся обратно на время Мале.

Какая здесь погода?
Тропический климат Мальдив находится под влиянием муссонов. Средняя температура воздуха составляет 30°C (86°F), а самые прохладные дни - приятные 25°C (77°F). Температура моря составляет от 22 до 28°C (от 72 до 82°F).

В сухой сезон (ноябрь-апрель) ожидайте чистого голубого неба, легкого морского бриза и тропического солнца. В сезон муссонов (май-октябрь) погода может быть более смешанной, с солнечным светом, ливнями и иногда штормами.

Когда лучше всего приезжать?
Мальдивы - это всесезонное направление, с тропическим климатом, солнечными днями и температурой в среднем 30°C круглый год. Дайвинг хорош в любое время года, однако сезон муссонов (май-октябрь) - лучший сезон для скатов манта и других морских обитателей из-за большого количества планктона.

Нужны ли мне какие-либо прививки?
Вакцинация требуется только для гостей, приезжающих на Мальдивы из региона, где эндемичны желтая лихорадка и холера. Для всех остальных гостей прививки не требуются.

Есть ли на территории отеля врач?
В Soneva Jani круглосуточно работает курортная медсестра. Наша клиника хорошо оборудована, в ней есть оборудование для оказания неотложной помощи, включая кардиологический аппарат и дефибрилляторы. Больница атолла Манадху находится в 10 минутах езды на скоростном катере, а в более серьезных ситуациях может потребоваться воздушная транспортировка в Мале.

В какой аэропорт Мальдив я должен прилететь?
Вы можете прилететь прямо в международный аэропорт Маафару в атолле Нуну, который работает круглосуточно и без выходных. Он обслуживает регулярные внутренние и международные рейсы, а также частные чартеры. Он расположен на острове Маафару, всего в 7 ¾ морских миль от Soneva Jani, до которого можно добраться на скоростном катере. Для получения дополнительной информации нажмите здесь.

Вы также можете прилететь в международный аэропорт Велана в Мале.

Как добраться до Soneva Jani из Мале?
Есть два основных способа добраться до Soneva Jani: либо на гидросамолете из международного аэропорта Велана в Мале, либо прямым рейсом в международный аэропорт Маафару в атолле Нуну, который работает круглосуточно и обслуживает внутренние и международные рейсы, а также частные чартеры.

При путешествии через международный аэропорт Велана впечатления от Soneva начинаются с момента вашего прибытия. Вас встретит представитель Soneva с табличкой "Soneva", который поможет вам с местным трансфером.* Чтобы добраться до Soneva Jani из Мале, вы можете за 45 минут долететь на частном гидросамолете из международного аэропорта Мале прямо до курорта.

На выбор предлагается два варианта гидросамолетов: гидросамолет Soneva или гидросамолет Manta Air. Гидросамолет Soneva - частный и более комфортабельный, в то время как гидросамолет Manta Air перевозит чуть больше пассажиров и может останавливаться по пути в других местах, прежде чем прибыть в Soneva Jani. Пожалуйста, имейте в виду, что гидросамолет Soneva управляется компанией Manta Air, поэтому мы обязаны соблюдать их расписание и правила.

По прибытии в международный аэропорт Маафару ваш личный сотрудник Barefoot Guardian встретит вас с рейса и поможет пройти иммиграционный и таможенный контроль, чтобы ваше путешествие было максимально быстрым и беспроблемным. Мы предоставляем бесплатный частный скоростной катер между аэропортом Маафару и Soneva Jani, время трансфера составляет всего 15 минут.

Все гости, которые заранее забронировали и оплатили полет на гидросамолете Soneva, но вместо этого отправились из Мале или в Мале на гидросамолете Manta Air, получат в качестве компенсации курортный кредит стоимостью USD 150 NET на человека за рейс в пик сезона и USD 100 NET на человека за рейс в плечевой сезон. Курортный кредит может быть использован для оплаты еды и напитков, впечатлений и процедур Soneva Soul, за исключением третьих лиц и розничных магазинов.

Что произойдет, когда я прибуду в международный аэропорт Велана?
После получения багажа вас встретит представитель Soneva в аэропорту с табличкой "Soneva". Они проводят вас в зал ожидания или в терминал морских/внутренних самолетов для вылета.

Могу ли я оставить багаж в зале ожидания Soneva?
В лаунже Soneva нет камер хранения, однако в международном аэропорту есть надежные камеры хранения. Шкафчики можно арендовать менее чем за 10 долларов США в день. Об этом можно договориться по прибытии в аэропорт. Пожалуйста, обратитесь за помощью к представителю Soneva в аэропорту.

Почему гидросамолет летает только днем?
Поскольку гидросамолеты садятся на воду и взлетают с нее, они летают только с восхода до заката.

Прибывая на Мальдивы, пожалуйста, планируйте прибыть в Мале к 15H30 по местному времени, если вы хотите добраться до Soneva Jani на гидросамолете в тот же день. Если вы не можете прибыть к этому времени, вы можете провести ночь в Мале. Также можно перелететь внутренним рейсом на наш сестринский курорт Soneva Fushi, остаться там на ночь и на следующее утро пересесть на скоростной катер до Soneva Jani (поездка на скоростном катере займет около 60 минут).

Для гостей, вылетающих из Soneva Jani, могут быть организованы полеты на гидросамолете для международных рейсов, запланированных на время вылета с 09:00 до примерно 16:00.

На какой высоте летает гидросамолет?
Гидросамолет летает на высоте от 2 100 до 6 500 футов. Это зависит от различной полезной нагрузки и количества людей на каждом рейсе.

Что будет, если я прибуду в Мале поздно вечером?
Если вы прилетели не по расписанию гидросамолетов, вы можете остановиться на ночь либо в отеле Hulhule Island Hotel в аэропорту, либо в отеле Jen Malé. Первый гидросамолет на следующий день отправится в Soneva Jani в 09:00. Наш представитель в аэропорту встретит вас по прибытии и поможет с трансфером.

Какова норма провоза багажа на гидросамолете?
Стандартный вес составляет 25 кг на человека, включая ручную кладь. Если у вас больше багажа, пожалуйста, сообщите об этом нашим специалистам по бронированию заранее. На гидросамолете не предусмотрен провоз багажа для младенцев до двух лет.

Требуется ли отдельное место для младенцев?
Трансфер для младенцев в возрасте до двух лет бесплатный. В соответствии с требованиями безопасности, отдельное место для младенцев младше двух лет на гидросамолете не предусмотрено.

Могу ли я арендовать частный гидросамолет?
Да, мы предлагаем чартер частного гидросамолета. Стоимость частного чартера на гидросамолете Soneva Seaplane (9 мест) составляет 9 400 долларов США в одну сторону, включая услугу CIP.

Manta Air также предлагает регулярный чартер на 14 мест, включая услуги CIP, по цене 6 800 долларов США за рейс в одну сторону. Все цены включают налоги.

Могу ли я организовать трансфер на скоростном катере прямо из Мале в Soneva Jani?
Мы не рекомендуем организовывать трансфер на скоростном катере из Мале - поездка занимает около 3,5-4 часов по морю и может быть неспокойной.

Если вы едете с нашего сестринского курорта, Soneva Fushi, мы предлагаем бесплатный трансфер на скоростном катере, который займет около 60 минут.

How do I get to Soneva Jani from Soneva Fushi?
We offer complimentary transfers by speedboat between Soneva Fushi and Soneva Jani. The journey takes approximately 60 minutes. At an additional charge, you can sail between the two resorts on our private yacht, Soneva in Aqua, which takes around four to five hours. We recommend that this is booked as part of a two-day/one-night excursion. For more information, please contact our Reservations Team.

Что происходит при отъезде из Soneva Jani?
Точное время вашего отъезда будет сообщено вам вашим Barefoot Guardian вечером в день отъезда. Ваш багаж будет получен, а окончательный счет будет представлен вам на подпись примерно за час до отъезда. Наша команда трансфера проследит за тем, чтобы все гости вовремя добрались до международного аэропорта Мале и успели на свои стыковочные рейсы.

Что нужно взять с собой?
В Soneva мы верим в то, что путешествовать нужно налегке. Чтобы не нагружать себя ненужными вещами, следуйте нашему полезному руководству по упаковке:

1. Оставьте каблуки дома - наша политика "нет новостей - нет обуви" не только позволит вам почувствовать песок между пальцами ног, но и значительно облегчит ваши чемоданы.

2. Держитесь непринужденно. Возьмите пример с нашей непринужденной атмосферы и одевайтесь соответственно.

3. Не заморачивайтесь с тяжелой одеждой - наш завидный климат умеренен круглый год, так что максимум, что вам понадобится, - это легкая накидка или шаль. А если пойдет дождь, просто возьмите один из наших плащей или зонтиков.

4. Нет необходимости брать с собой флаконы со средствами от комаров - во всех наших виллах есть и катушки от комаров, и лосьон.

5. Хотите скоротать часок-другой за интересной книгой? Посетите наш хорошо укомплектованный книжный магазин Barefoot Bookseller и выберите свой любимый томик. В большинстве наших вилл также есть собственные книжные полки.

6. Наша цель - полностью отказаться от использования пластика на наших объектах. Пожалуйста, не берите с собой пластик (например, бутылки с водой) - мы предоставляем собственную фильтрованную воду в экологичных многоразовых стеклянных бутылках. Если вам необходимо взять с собой пластик, мы вежливо просим вас также забрать его домой.

7. Пожалуйста, не заворачивайте свой багаж в целлофан в аэропорту вылета. Одноразовые пластики, такие как упаковка для багажа, оказывают разрушительное воздействие на окружающую среду, и в настоящее время мы проводим кампанию за прекращение их использования на Мальдивах.

8. На всех наших курортах работают профессиональные фотографы и видеографы, которые помогут вам запечатлеть этот идеальный момент, так что вы можете оставить тяжелое оборудование для съемки дома. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] для получения более подробной информации и цен.

9. Для семей с младенцами и маленькими детьми мы организуем все необходимое оборудование, например, детские кроватки и стульчики для кормления. Пожалуйста, обратитесь к нашей форме предварительного бронирования для получения более подробной информации или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

10. Если вы путешествуете с детьми, не пакуйте все их игрушки и гаджеты - маленьким гостям понравится The Den, наша специальная зона для детей всех возрастов, в которой есть комната Lego, гримерная, кинотеатр, музыкальная комната, пространство для творчества и ремесел и даже кухня для детских кулинарных мастер-классов.

11. Нужна зарядка? Мы предоставляем адаптеры во всех наших виллах, а наши розетки многостандартны и подходят для широкого спектра вилок и зарядных устройств.

12. Если вам необходимо оставаться на связи с внешним миром, мы предлагаем бесплатный WIFI на курорте. Если вы хотите по-настоящему отключиться от внешнего мира, вы можете отключить WIFI на своей вилле.

13. Чтобы расслабиться под любимый саундтрек, просто подключитесь к акустической системе Bluetooth Bose на вашей вилле. Каждая вилла также оснащена телевизором и DVD-плеером.

14. Планируете вести активный образ жизни во время вашего визита? У нас есть все необходимое: коврики для йоги на каждой вилле, персональные велосипеды и трехколесные велосипеды для гостей всех возрастов, бесплатное пользование немоторизованным оборудованием для водных видов спорта, включая доски с веслами, каноэ, катамараны и виндсерфы. Кроме того, на территории отеля есть тренажерный зал.

15. Расскажите нам о своем любимом винтаже, и мы пополним ваш мини-бар или погреб до вашего приезда.

16. Что-то забыли? В нашем бутике на территории отеля есть все самое необходимое, от натуральных кремов для загара до новейшей пляжной одежды.

Могу ли я взять с собой доску для серфинга?
Да, вы можете. Однако в зависимости от веса багажа ваша доска может не влезть в гидросамолет или трансфер внутреннего рейса. У нас есть широкий выбор экологичных, бесплатных досок для серфинга и другого оборудования для водных видов спорта, которые вы можете взять на время, поэтому мы рекомендуем вам оставить свое оборудование для серфинга дома.

Могу ли я привезти/использовать свой собственный дрон?
Мы настоятельно рекомендуем не привозить дроны в Soneva Jani. Сохранение приватности наших гостей - наш главный приоритет, поэтому использование дронов полностью запрещено во многих зонах курорта (например, над гостевыми виллами). Существует определенное время и зоны, где разрешено использование дронов, которые должны быть одобрены нашим Хранителем опыта. Если вы хотите записать видео с дрона, мы рекомендуем вам воспользоваться услугой Digital Storyteller.

Чем можно заняться в Soneva Jani?
Полный список развлечений можно посмотреть здесь. Чтобы посмотреть полный календарь приглашенных шеф-поваров и экспертов Soneva Stars, нажмите здесь.

Какие мероприятия предусмотрены для семей?
The Den, наша детская зона, - это игровая площадка для воображения. Нажмите здесь, чтобы узнать больше о The Den и его еженедельной программе мероприятий.

Мы также предлагаем широкий спектр уникальных впечатлений для всей семьи.

Предлагаете ли вы услуги фото- и видеосъемки?
Да, наши рассказчики цифровых историй могут сопровождать вас, как вы пожелаете, и запечатлеть любые воспоминания, которые вы выберете. Они также предлагают фото- и видеосъемку с дрона.

Если вы хотите заказать одного из наших рассказчиков, пожалуйста, свяжитесь с вашим опекуном Barefoot Guardian, чтобы забронировать время, или свяжитесь с нашей командой по бронированию.

Какое оборудование имеется в тренажерном зале?

Островной спортзал:

• Skillrun от Technogym 
• SkillMill от Technogym 
• Прямой цикл от Concept2
• Лыжный эрг от Concept2
• Беговая дорожка от Concept2
• Полустойка и подъемная платформа от Eleiko
• Выбор олимпийских штанг 
• Оборудование для стронгменов от Eleiko и Watson 
• Накладки на бамперы от BLK box 
• Конкурсные тарелки от Eleiko 
• Технические тарелки от Eleiko 
• Гантели разного веса от Fysik 
• Гири разного веса от Fysik 
• Групповой тренажер XF80 с дип-станцией, площадкой для подъема ягодиц и паралеттами от Eleiko 
• Технические брусья 
• Напольные горки
• Валик для мышц живота
• Кожаный боксерский мешок и перчатки 
• TRX
• Олимпийские кольца
• 4M Веревка для скалолазания
• Непрерывный канат от Aerobis 
• Мячи для слэма от BLK Box 
• Медицинские мячи от Fysik 
• Мудгар, индийские клубы
• Скакалки от Fysik 
• Theragun Pro и ряд оборудования для триггерных точек 

Тренажерный зал:

• Skillrun от Technogym 
• Велотренажер от Technogym
• Эллиптический тренажер от Technogym
• Изогнутая беговая дорожка Assault от Concept2
• Беговая дорожка от Concept2
• Гантели разного веса от Technogym
• Гири разного веса от Technogym 
• Машина Смита от Technogym 
• Станция Kinesis с прессом, пулдауном и ядрами от Technogym 
• Станция Kinesis от Technogym 
• Дуга от Technogym

Предоставляете ли вы велосипеды и шлемы?
Да, мы предоставляем бесплатные велосипеды и трехколесные велосипеды на каждой вилле. Шлемы предоставляются по запросу.

Где можно поесть в Soneva Jani?
Полный список наших ресторанов и мест, где можно поесть, вы найдете здесь.

Обслуживаете ли вы людей с вегетарианством, веганов, вегетарианцев, коэлиаков или людей с особыми требованиями к питанию?
Да, у нас широкий выбор меню, отвечающих любым требованиям, а наши шеф-повара могут составить любое блюдо в соответствии с вашими предпочтениями (включая вегетарианские, растительные, пескатарианские, кошерные и халяльные).

Нужно ли мне заранее бронировать столики в ресторанах Soneva Jani?
Столики в наших ресторанах предоставляются в зависимости от наличия свободных мест (за исключением So Fresh для гостей с полупансионом и полным пансионом). Вы можете забронировать столик заранее через службу бронирования или поговорить с вашим куратором Barefoot, если вы хотите забронировать конкретный ресторан во время вашего пребывания.

Какие рестораны включены в планы питания "Полупансион" и "Полный пансион"?
Питание по системе "полупансион" (завтрак и ужин) или "полный пансион" (завтрак, обед и ужин) полностью включено в рестораны Down to Earth и So Cold на завтрак и в рестораны Down to Earth, Overseas by Mathias Dahlgren, So Wild и Director's Cut на обед и ужин. Если вы решите пообедать в любом из других наших заведений, вам будет начислено 100 долларов США на человека за обед и 175 долларов США за ужин. Все, что выходит за рамки этого кредитного лимита, будет оплачиваться дополнительно в соответствии с опубликованными тарифами.

Включены ли напитки в планы питания "Полупансион" или "Полный пансион"?
Нет. Все напитки, включая сок, воду, газированные и алкогольные напитки, оплачиваются отдельно.

У вас есть доплата за "все включено"?
Да, стоимость Soneva Unlimited составляет USD 1 250 за взрослого в день (от 15 лет и старше) и USD 625 за ребенка в день (от 7 до 14 лет), включая налоги и сервисный сбор. Доплата взимается в дополнение к ночным тарифам на виллы и не распространяется на предложения бонусных ночей. Soneva Unlimited включает в себя бесконечные роскошные пиры и вдохновляющие блюда от приглашенных шеф-поваров, отмеченных звездами Мишлен, ежедневные омолаживающие процедуры и уникальные впечатления.

Можем ли мы сами приготовить еду на кухне виллы?
Это можно сделать по запросу. Обратите внимание, что кухни есть не во всех виллах, поэтому, пожалуйста, заранее уточните этот вопрос у наших специалистов по бронированию.

Могу ли я пообедать в Soneva Jani , если я не являюсь гостем?
Да, если вы заранее забронируете столик через нашу службу бронирования по адресу [email protected]. Трансфер в Soneva Jani и обратно может быть организован в частном порядке или через Soneva Jani по предварительной договоренности.