Часто задаваемые вопросы

Какие налоги и сервисные сборы я плачу?

Налог на виллы в Soneva Fushi составляет 29,92%. Этот налог рассчитывается исходя из стоимости номера и включает в себя 10-процентный сбор за обслуживание, 2-процентный налог на компенсацию выбросов углекислого газа и 16-процентный налог на товары и услуги. За еду и напитки, трансфер и другие услуги курорта, например, спа, взимается дополнительный "зеленый налог" в размере 6 долларов США с человека за ночь.

Где находится Soneva Fushi ?

Soneva Fushi расположен на частном острове Кунфунадхоо в атолле Баа, Всемирном биосферном заповеднике ЮНЕСКО на Мальдивах. Его площадь составляет 1 400 на 400 метров, и это один из самых больших островных курортов на Мальдивах.

Что такое время Soneva Fushi ?

В Soneva Fushi мы переводим часы на час вперед по сравнению с временем Мале, чтобы наши гости могли наслаждаться большим количеством дневных часов. Время в Мале - UTC +5. Во время Рамадана часы в Soneva Fushi переводятся обратно на время Мале.

Когда лучше всего приезжать?

Мальдивы - всесезонное направление: здесь тропический климат, солнечные дни и температура в среднем 30°C круглый год. Дайвинг хорош в любое время года, однако сезон муссонов (май-октябрь) - лучший сезон для скатов манта и других морских обитателей из-за большого количества планктона.

Нужны ли мне какие-либо прививки?

Вакцинация требуется только для гостей, приезжающих на Мальдивы из региона, где эндемичны желтая лихорадка и холера. Для всех остальных гостей прививки не требуются.

Есть ли врач на месте?

В Soneva Fushi круглосуточно работает курортная медсестра. Ближайшая медицинская клиника находится на соседнем острове Эйдхафуши, до которого можно добраться менее чем за 10 минут на скоростном катере. При заболеваниях, требующих дополнительной медицинской помощи, есть больница в Мале.

В какой аэропорт я должен лететь?

Вы можете прилететь в международный аэропорт Велана в Мале, столице Мальдивских островов.

Что произойдет, когда я прибуду в международный аэропорт Велана?

При выходе из аэропорта после получения багажа вас встретит представитель Soneva с табличкой "Soneva". Они проводят вас в зал ожидания или в терминал морских/внутренних самолетов для вылета.

Могу ли я посадить свой частный самолет в местном аэропорту?

Да, но перед въездом на Мальдивы вам потребуется предварительное разрешение, которое можно получить через авиадиспетчера в Мале. Длина взлетно-посадочной полосы нашего местного аэропорта на острове Дхараванду составляет 1 200 метров, что достаточно для приема большинства средних самолетов.

Могу ли я оставить багаж в лаундже Soneva?

В лаундже Soneva нет камер хранения, однако в международном аэропорту есть надежные камеры хранения. Шкафчики можно арендовать менее чем за 10 долларов США в день. Об этом можно договориться по прибытии в аэропорт. Пожалуйста, обратитесь за помощью к представителю Soneva в аэропорту.

Как добраться до Soneva Fushi из Мале?

Трансфер организует наша команда по бронированию, а перелет можно также заказать через систему бронирования на нашем сайте. Добраться до Soneva Fushi из Мале можно двумя способами: на гидросамолете из международного аэропорта Мале прямо до Soneva Fushi (рекомендуется) или внутренним рейсом из международного аэропорта Мале в аэропорт Dharavandhoo, а затем 12-минутной поездкой на скоростном катере до Soneva Fushi.

Оба рейса занимают примерно 30-40 минут, однако цены на них разные. Гидросамолет работает только днем, последний рейс отправляется в 17:00. Последний внутренний рейс в аэропорт Дхаравандху - в 23 часа 15 минут.

Все гости, которые заранее забронировали и оплатили полет на гидросамолете Soneva, но вместо этого отправились из Мале или в Мале на гидросамолете Manta Air, получат в качестве компенсации курортный кредит стоимостью USD 150 NET на человека за рейс в пик сезона и USD 100 NET на человека за рейс в плечевой сезон. Курортный кредит может быть использован для оплаты еды и напитков, впечатлений и процедур Soneva Soul, за исключением третьих лиц и розничных магазинов.

Почему гидросамолет летает только днем?

Поскольку гидросамолеты садятся на воду и взлетают с нее, они могут летать только с восхода до заката.

Прилетая на Мальдивы, планируйте прибыть в Мале к 15:30 по местному времени, если вы хотите добраться до Soneva Fushi на гидросамолете в тот же день. Если вы не можете прибыть к этому времени, вы можете провести ночь в Мале или воспользоваться внутренним рейсом в близлежащий аэропорт Dharavandhoo и прибыть на курорт на скоростном катере.

Для гостей, вылетающих из Soneva Fushi, могут быть организованы полеты на гидросамолете для международных рейсов, запланированных на время вылета после 09:00 примерно до 16:30.

На какой высоте летает гидросамолет? Гидросамолет летает на высоте от 2 100 до 6 500 футов. Это зависит от различной полезной нагрузки и количества людей на каждом рейсе.

Что произойдет, если я прибуду в Мале поздно вечером?

Последний внутренний рейс из Мале в аэропорт Дхаравандху - в 23:15. Если вы прилетаете слишком поздно, чтобы успеть на пересадку, вы можете остановиться на ночь либо в отеле Hulhule Island Hotel в аэропорту, либо в отеле Jen Malé. Первый гидросамолет на следующий день отправится на Soneva Fushi в 09:00. Наш представитель в аэропорту встретит вас по прибытии и поможет с трансфером.

Какова норма провоза багажа на гидросамолете?

Стандартный вес составляет 25 кг на человека, включая ручную кладь. Если у вас больше багажа, пожалуйста, сообщите об этом нашим специалистам по бронированию заранее. На гидросамолете не предусмотрен провоз багажа для младенцев до двух лет.

Требуется ли младенцам отдельное кресло?

Трансфер для младенцев младше двух лет бесплатный. В соответствии с требованиями безопасности в гидросамолете не предусмотрено отдельное место для младенцев младше двух лет.

Могу ли я арендовать частный гидросамолет?

Да, мы предлагаем частный чартер на гидросамолете. Стоимость частного чартера на гидросамолете Soneva Seaplane (9 мест) составляет USD 9 350 за поездку в одну сторону, включая услугу CIP.

Manta Air также предлагает регулярный чартер на 14 мест, включая услуги CIP, по цене USD 6 750 за рейс в одну сторону. Все цены включают налоги.

Можно ли организовать трансфер на скоростном катере прямо из Мале в Soneva Fushi?

Мы не советуем отправляться из Мале на скоростном катере - поездка занимает около 2,5 часов по морю и может быть неспокойной.

Какова плата за трансфер на скоростном катере с других курортов?

Трансфер на скоростном катере может быть организован из следующих курортов за дополнительную плату, плюс налог 23,2%.

Баа Атолл, Royal Island Resort (3.2 NM, 7 мин.) US$ 175 Баа Атолл, Dusit Thani (6.2 NM, 15 мин.) US$ 225 Баа Атолл, Reethi Beach (10 NM, 25 мин.) US$ 325 Баа Атолл, Four Seasons Landaa Giraavaru (11.США 350 Баа Атолл, Anantara Kihaavah Villas (11 NM, 30 минут) США 375 Каафу Атолл, One&Only Reethi Rah (39.5 NM, 1 час 30 минут) США 1 100 Каафу Атолл, Мале (62 NM, 2 часа) США 1 600 Нуну Атолл, Cheval Blanc Randheli (38.9 NM, 1 час 20 минут) США 1 100

На других курортах гостям придется вернуться в международный аэропорт Мале и организовать трансфер на гидросамолете прямо оттуда.

Указанные цены приведены только для ознакомления и могут быть изменены. Пожалуйста, уточняйте их у наших специалистов по бронированию перед бронированием.

Что происходит при отъезде из Soneva Fushi?

Точное время вашего отъезда будет сообщено вам вашим Barefoot Guardian вечером в день отъезда. Ваш багаж будет получен, а окончательный счет будет представлен вам на подпись примерно за час до отъезда. Наша команда трансфера проследит за тем, чтобы все гости вовремя добрались до международного аэропорта Мале и успели на свои стыковочные рейсы.

Что нужно собрать?

В Soneva мы верим в то, что путешествовать нужно налегке. Чтобы не нагружать себя ненужными вещами, следуйте нашему полезному руководству по упаковке:

1. Оставьте каблуки дома - наша политика "нет новостей - нет обуви" не только позволит вам почувствовать песок между пальцами ног, но и значительно облегчит ваши чемоданы.

2. Держитесь непринужденно. Возьмите пример с нашей непринужденной атмосферы и одевайтесь соответственно.

3. Не заморачивайтесь с тяжелой одеждой - наш завидный климат умеренен круглый год, так что максимум, что вам понадобится, - это легкая накидка или шаль. А если пойдет дождь, просто возьмите один из наших плащей или зонтиков.

4. Нет необходимости брать с собой флаконы со средствами от комаров - во всех наших виллах есть и катушки от комаров, и лосьон.

5. Хотите скоротать часок-другой за интересной книгой? Посетите наш хорошо укомплектованный книжный магазин Barefoot Bookseller и выберите свой любимый томик. В большинстве наших вилл также есть собственные книжные полки.

6. Наша цель - полностью отказаться от использования пластика на наших объектах. Пожалуйста, не берите с собой пластик (например, бутылки с водой) - мы предоставляем собственную фильтрованную воду в экологичных многоразовых стеклянных бутылках. Если вам необходимо взять с собой пластик, мы вежливо просим вас также забрать его домой.

7. Пожалуйста, не заворачивайте свой багаж в целлофан в аэропорту вылета. Одноразовые пластики, такие как упаковка для багажа, оказывают разрушительное воздействие на окружающую среду, и в настоящее время мы проводим кампанию за прекращение их использования на Мальдивах.

8. На всех наших курортах работают профессиональные фотографы и видеографы, которые помогут вам запечатлеть этот идеальный момент, так что вы можете оставить тяжелое оборудование для съемки дома. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] для получения более подробной информации и цен.

9. Для семей с младенцами и маленькими детьми мы организуем все необходимое оборудование, например, детские кроватки и стульчики для кормления. Пожалуйста, обратитесь к нашей форме предварительного бронирования для получения более подробной информации или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

10. Если вы путешествуете с детьми, не пакуйте все их игрушки и гаджеты - маленьким гостям понравится The Den, наша специальная зона для детей всех возрастов, в которой есть комната Lego, гримерная, кинотеатр, музыкальная комната, пространство для творчества и ремесел и даже кухня для детских кулинарных мастер-классов.

11. Нужна зарядка? Мы предоставляем адаптеры во всех наших виллах, а наши розетки многостандартны и подходят для широкого спектра вилок и зарядных устройств.

12. Если вам необходимо оставаться на связи с внешним миром, мы предлагаем бесплатный Wi-Fi на курорте. Если вы хотите по-настоящему отключиться от внешнего мира, вы можете отключить Wi-Fi на своей вилле.

13. Чтобы расслабиться под любимый саундтрек, просто подключитесь к акустической системе Bluetooth Bose на вашей вилле. Каждая вилла также оснащена телевизором и DVD-плеером.

14. Планируете вести активный образ жизни во время вашего визита? У нас есть все необходимое: коврики для йоги на каждой вилле, персональные велосипеды и трехколесные велосипеды для гостей всех возрастов, бесплатное пользование немоторизованным оборудованием для водных видов спорта, включая доски с веслами, каноэ, катамараны и виндсерфы. Кроме того, на территории отеля есть тренажерный зал.

15. Расскажите нам о своем любимом винтаже, и мы пополним ваш мини-бар или погреб до вашего приезда.

16. Что-то забыли? В нашем бутике на территории отеля есть все самое необходимое, от натуральных кремов для загара до новейшей пляжной одежды.

Могу ли я взять с собой доску для серфинга?

Да, вы можете. Однако, в зависимости от веса багажа, ваша доска может не пройти на гидросамолете или при пересадке на внутренний рейс. У нас есть широкий выбор экологичных, бесплатных досок для серфинга и другого оборудования для водных видов спорта, которые вы можете взять на время, поэтому мы рекомендуем вам оставить свое оборудование для серфинга дома.

Могу ли я принести/использовать свой собственный дрон?

Мы настоятельно рекомендуем не брать с собой на Soneva Fushi дроны. Сохранение приватности наших гостей - наш главный приоритет, поэтому использование дронов полностью запрещено во многих зонах курорта (например, над виллами гостей). Существует определенное время и зоны, где разрешено использование дронов, которые должны быть одобрены нашим генеральным менеджером. Если вы хотите записать видео с дрона, мы рекомендуем вам воспользоваться услугой Digital Storyteller.

Чем можно заняться в Soneva Fushi?

Полный список наших впечатлений можно посмотреть здесь. Полный календарь приглашенных шеф-поваров и экспертов Soneva Stars можно посмотреть здесь.

Какие мероприятия проводятся для семей?

The Den, наша детская зона, - это игровая площадка для воображения. Нажмите здесь, чтобы получить более подробную информацию о The Den и его еженедельной программе мероприятий.

Мы также предлагаем широкий спектр уникальных впечатлений для всей семьи.

Предлагаете ли вы услуги фото- или видеосъемки?

Да, наши цифровые рассказчики могут сопровождать вас, как вы пожелаете, и запечатлеть любые воспоминания, которые вы выберете. Они также предлагают съемку с дрона и видеосъемку.

Если вы хотите заказать одного из наших рассказчиков, пожалуйста, свяжитесь с вашим опекуном Barefoot Guardian, чтобы забронировать время, или свяжитесь с нашей командой по бронированию.

Какое оборудование имеется в тренажерном зале?

Kinesis Personal Vision от Technogym
Кабельная станция от Technogym
Лат-машина от Technogym
Гребной тренажер от Concept2
Две беговые дорожки от Life Fitness
Эллиптический тренажер от Life Fitness
Велотренажер от Life Fitness
Силовая стойка со скамьей от Technogym
Регулируемая скамья от Technogym
Гантели разного веса от Technogym
Гири разного веса от Technogym
Оздоровительные инструменты разных типов

Предоставляете ли вы велосипеды и шлемы?

Да, мы предоставляем бесплатные велосипеды и трехколесные велосипеды на каждой вилле. Шлемы предоставляются по запросу.

Где можно поесть в отеле Soneva Fushi?

Полный список мест, где можно пообедать и поужинать, можно найти здесь.

Вы обслуживаете людей с вегетарианством, веганов, вегетарианцев, коэлиаков или людей с особыми требованиями к питанию?

Да, у нас есть широкий выбор меню на любой вкус, а наши повара могут составить любое блюдо в соответствии с вашими предпочтениями (включая вегетарианские, растительные, пескатарианские, кошерные и халяльные).

Нужно ли заранее бронировать столики в ресторанах Soneva Fushi?

Столики в наших ресторанах предоставляются в зависимости от наличия свободных мест (за исключением ресторанов Mihiree Mithaa и Down to Earth для гостей с полупансионом и полным пансионом). Вы можете забронировать столик заранее через службу бронирования или поговорить с вашим опекуном Barefoot Guardian, если вы хотите забронировать конкретный ресторан во время вашего пребывания.

Какие рестораны включены в планы питания "Полупансион" и "Полный пансион"?

Все планы питания включают завтрак в ресторане Mihiree Mithaa. Гости могут выбрать обед или ужин в ресторанах Mihiree Mithaa, Fresh in the Garden, Out of the Blue, Down To Earth и Shades of Green в рамках плана питания Half Board / Full Board. Если гости решили пообедать в других заведениях, то за обед на человека будет начислено 100 USD, а за ужин - 180 USD на человека.

Включены ли напитки в планы питания "Полупансион" или "Полный пансион"?

Нет. Все напитки, включая сок, воду, газированные и алкогольные напитки, оплачиваются отдельно.

Есть ли у вас дополнение "все включено"?

Да, стоимость Soneva Unlimited составляет USD 1250 за ночь за взрослого (возраст 15 лет и старше) и USD 625 за ночь за ребенка (возраст от 7 до 14 лет), включая налоги и сервисный сбор. Доплата взимается в дополнение к ночным тарифам на виллы и не распространяется на любые предложения бонусных ночей. Soneva Unlimited включает в себя бесконечные роскошные пиры и вдохновляющие блюда от приглашенных шеф-поваров, отмеченных звездами Мишлен, ежедневные омолаживающие процедуры и уникальные впечатления.

Можем ли мы сами готовить еду на кухне виллы?

Это может быть организовано по запросу. Обратите внимание, что не во всех виллах есть кухни, поэтому, пожалуйста, заранее уточните этот вопрос у наших специалистов по бронированию.

Могу ли я пообедать в Soneva Fushi , если я не являюсь гостем?

Да, если вы заранее забронируете номер через нашу службу бронирования на сайте [email protected]. Трансфер на Soneva Fushi и обратно может быть организован в частном порядке или через Soneva Fushi по предварительной договоренности. Единственным исключением является песчаная отмель, где мы разрешаем обедать только гостям курорта.